Calidad para trascender...
ÀNGEL
Con 25 años de experiencia profesional y 10 años ejerciendo en la consultoría, auditoría, formación y capacitación. Ángel Ramírez se dedica al ámbito de la calidad como una disciplina integral que impulsará el éxito de su organización en cuatro áreas fundamentales:
Como especialista en Ingeniería de la Calidad y Sistemas de Gestión. Ángel Ramirez aborda sus servicios con una filosofía de Consultoría Artesana, privilegiando una estructura operativa simplificada y autónoma para ofrecer soluciones agiles que le permitirán convertir la calidad en su más poderosa ventaja competitiva.
- Cumplir los requisitos de sus clientes y fidelizarlos.
- Minimizar el impacto ambiental negativo de su empresa y contribuir a la sostenibilidad.
- Garantizar la salud y seguridad de sus trabajadores
- Gestionar los activos intangibles de conocimiento.
Como especialista en Ingeniería de la Calidad y Sistemas de Gestión. Ángel Ramirez aborda sus servicios con una filosofía de Consultoría Artesana, privilegiando una estructura operativa simplificada y autónoma para ofrecer soluciones agiles que le permitirán convertir la calidad en su más poderosa ventaja competitiva.
consultoría
Conectando su organización con la calidad...
SISTEMAS DE GESTIÓN
Con una metodología propia, me especializo en la implementación de sistemas de gestión que cumplen los Estándares Internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO/IEC 17025 garantizando la implementación exitosa, el cumplimiento legal y la coherenca de los sistemas con la dirección estratégica y operación de su organización.
AUDITORIAS INTERNAS
Realizo auditorías internas y externas de tus sistemas de gestión para evaluar el cumplimiento de requisitos legales y normativos, identificar áreas de mejora y fortalecer la eficacia de tus sistemas. Te brindaré un diagnóstico completo y personalizado para que puedas tomar decisiones estratégicas y asegurar una gestión empresarial sólida y confiable.
INGENIERIA DE LA CALIDAD
Aplico metodologías y herramientas de vanguardia para optimizar tus procesos, reducir costos, mejorar la calidad de tus productos y servicios, y aumentar la satisfacción del cliente. Te ayudaré a impulsar tu negocio hacia el éxito, asegurando la excelencia operacional de su organización.
COMPETENCIA DE LABORATORIOS
Te acompaño en el camino hacia la obtención de la acreditación ISO 17025 para tu laboratorio de ensayos y calibración. Te guiaré en cada paso para que puedas demostrar la competencia técnica de tu laboratorio, generar confianza en tus clientes y abrir nuevas oportunidades de negocio en mercados nacionales e internacionales.
GESTION DE RIESGOS
Implemento un sistema de gestión de riesgos personalizado para ayudarte a identificar, evaluar y gestionar proactivamente los riesgos que enfrenta tu organización. Te ayudaré a tomar decisiones informadas, proteger tu negocio y minimizar pérdidas, garantizando la estabilidad, el crecimiento y la continuidad de tu empresa en un entorno cambiante.
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Te ayudo a capturar, organizar, compartir y aprovechar el conocimiento de tu organización para impulsar la innovación, mejorar la toma de decisiones, facilitar la colaboración entre equipos y aumentar la productividad. Crearé una cultura de aprendizaje y crecimiento continuo dentro de tu organización, potenciando el talento humano y generando valor a largo plazo
FORMACION BIMODAL
CONTACTO
CLIENTES
BLOG
FORMACION
FORMACION IN COMPANY
Los talleres de formación in company se diseñan de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes bajo la metodología Problema, Acción y Resultado (P.A.R) apoyando la creación del aprendizaje a través de los siguientes aspectos: 1) Facilitador altamente compentente 2) Dinámicas grupales lúdicas 3) Aprender haciendo 4) Enseñando metodologías de trabajo fáciles de aplicar
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FORMACION VIRTUAL
Nuestras aulas virtuales ofrecen una serie flexible de actividades, foros, cuestionarios, encuestas y tareas, chat, glosarios. Además en ellas encontrarás recursos temáticos para activar tu experiencia de estudiante, te ofrecemos un ambiente educativo virtual que facilita el aprendizaje donde encontrarás contenidos en forma de recursos y actividades para que puedas desarrollar tus actividades de formación y comunicarte con tus compañeros y profesores, descargar y compartir contenidos, Puedes acceder el aula virtual desde cualquier lugar a través internet y desde tu PC o dispositivos móviles las 24 hrs.
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COACHING INDIVIDUAL
Este servicio está diseñado para proporciona entrenamiento "práctico y personalizado" a personas en sus instalaciones para apoyar su crecimiento profesional individual y asi fortalecer la eficacia del sistema de gestión de su organización.
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VIDEOS TUTORIALES
En esta sección tienes a tu disposición videos sobre temas de sistemas de gestión, auditorias, Normas ISO, acciones correctivas, etc.
Saber másANGEL
YO
¿Quién soy?
FAQ
¿Qué es ISO y qué es un estándar?
ISO es una organización internacional independiente y no gubernamental con sede en Ginebra, Suiza, y con miembros de 163 organismos nacionales. Ha desarrollado y publicado más de 20.000 estándares internacionales,
¿Qué es "certificación"?
La certificación es la disposición por parte de un organismo independiente de aseguramiento por escrito (un certificado) de que el producto, servicio o sistema en cuestión cumple con los requisitos específicos.
La certificación puede ser una herramienta útil para agregar credibilidad, al demostrar que su producto o servicio cumple con las expectativas de sus clientes y otras partes interesadas. Para algunas industrias, la certificación es un requisito legal o contractual.
La certificación puede ser una herramienta útil para agregar credibilidad, al demostrar que su producto o servicio cumple con las expectativas de sus clientes y otras partes interesadas. Para algunas industrias, la certificación es un requisito legal o contractual.
¿Porque certificar los sistemas de gestión?
Un Sistema para la Gestión bien diseñado e implementado, ha probado beneficiar organizaciones de la siguiente manera:
- Reducción de costos;
- Mejoramiento en la confiabilidad del producto;
- Mejor control y flujo de procesos;
- Mejora en los procesos de documentación;
- Mayor toma de conciencia de los empleados con relación a la calidad;
- Reducciones en desperdicio de producto, reformulaciones y rechazo.
- Reducción de costos;
- Mejoramiento en la confiabilidad del producto;
- Mejor control y flujo de procesos;
- Mejora en los procesos de documentación;
- Mayor toma de conciencia de los empleados con relación a la calidad;
- Reducciones en desperdicio de producto, reformulaciones y rechazo.
¿ISO certifica a las organizaciones a sus estándares?
ISO desarrolla estándares internacionales, pero no realiza certificaciones y no emite certificaciones. Esto es realizado por organismos de certificación externos a ISO, por lo que una organización no puede ser certificada por ISO. Sin embargo, el Comité de Evaluación de la Conformidad (CASCO) de ISO ha producido una serie de normas relacionadas con el proceso de certificación, que son utilizadas por los organismos de certificación.
¿Cuales son los organismos certificadores en Venezuela?
Actualmente los organismos de certificación en Venezuela son:
¿En que consiste la certificación?
La certificación ISO es un certificado real que las empresas reciben de un organismo de certificación, una vez que se han sometido a una auditoría de certificación. Una vez superada con éxito la auditoría de certificación, el organismo certificador emitirá a su organización un certificado serializado. El certificado se registrará en el organismo de certificación, siempre y cuando se sigan superando las auditorías anuales por parte del organismo de certificación. Es importante aclarar que el certificado pertenece al organismo de certificación. Pueden retirar o suspender su certificado por hallazgos importantes y repetirse cuando realicen la auditoría.
El certificado no certifica sus productos o servicios, sino que indica que su sistema de gestión de calidad ha sido verificado por el organismo de certificación, para cumplir con los requisitos del respectivo sistema de gestión, tales como: ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, etc.
La certificación ISO, ofrece una ventaja competitiva a los que la alcanzan. Una ventaja principal, es que permite que las organizaciones sean listadas como proveedores aprobados por sus clientes actuales o potenciales. Las organizaciones que persiguen la certificación ISO, deben ver un retorno de su inversión en el plazo de 1 año.
El certificado no certifica sus productos o servicios, sino que indica que su sistema de gestión de calidad ha sido verificado por el organismo de certificación, para cumplir con los requisitos del respectivo sistema de gestión, tales como: ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, etc.
La certificación ISO, ofrece una ventaja competitiva a los que la alcanzan. Una ventaja principal, es que permite que las organizaciones sean listadas como proveedores aprobados por sus clientes actuales o potenciales. Las organizaciones que persiguen la certificación ISO, deben ver un retorno de su inversión en el plazo de 1 año.
¿Cómo puedo lograr la certificación del sistema de gestión?
Las empresas interesadas en obtener la certificación deben implantar un sistema de gestión basado en la norma ISO aplicable (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 50001). El sistema debe estar implementado por un mínimo de 3 meses, para que el organismo de certificación tenga registros contra los cuales auditar. Los pasos principales para la certificación incluyen:
- Desarrollar una Política
- Desarrollar un manual de (opcional)
- Escribir los procedimientos necesarios
- Impartir capacitación al personal
- Implementar su manual y procedimientos en un periodo de 3 meses
- Llevar a cabo una auditoría interna
- Llevar a cabo una reunión de revisión de la gestión
- Contactar organismos de certificación acreditados
- Auditoría Etapa I
- Abordar los hallazgos de la auditoría de la Etapa I
- Auditoría de fase II
- Abordar las conclusiones de la auditoría de la etapa II
- Obtener la certificación,
¿Durante cuánto tiempo es válida la certificación?
La certificación tiene una valides de 3 años , esta es renovable por medio de una auditoria de calidad. Algunas empresas realizan antes de solicitarla una auditoría de prueba (o una preauditoría) para asegurarse de que las medidas aplicadas están acordes con el índice de referencia de la ISO.
¿Cuánto cuesta certificar un sistema de gestión?
El costo de la implementación depende de tres factores:
1) El primero, por supuesto, es cuán grande es su compañía, esto tendrá una gran influencia en el costo del proyecto.
2) El segundo es también bastante importante y es que tipo de sistema de calidad tiene en uso actualmente. Si actualmente cuenta con un buen sistema, su trabajo para estar en conformidad con ISO 9001 será menor.
3) Otros miembros de su compañía durante la semana para dedicarle al proyecto y si necesita un asesor.
Hay 2 tipos de costos:
- Los costos de implementación. Con nuestras herramientas no necesita un asesor, puede usarlos para lograr una certificación exitosa y ahorra costos.
- Los costos de la auditoría de certificación o auditoría de registro. Según el tamaño, el número de sitios y el tipo de industria de su compañía, el Certificador le puede calcular costos de la auditoría de certificación. Le recomendamos que se comunique con varios para asegurarse de encontrar el mas adecuado para sus necesidades.
1) El primero, por supuesto, es cuán grande es su compañía, esto tendrá una gran influencia en el costo del proyecto.
2) El segundo es también bastante importante y es que tipo de sistema de calidad tiene en uso actualmente. Si actualmente cuenta con un buen sistema, su trabajo para estar en conformidad con ISO 9001 será menor.
3) Otros miembros de su compañía durante la semana para dedicarle al proyecto y si necesita un asesor.
Hay 2 tipos de costos:
- Los costos de implementación. Con nuestras herramientas no necesita un asesor, puede usarlos para lograr una certificación exitosa y ahorra costos.
- Los costos de la auditoría de certificación o auditoría de registro. Según el tamaño, el número de sitios y el tipo de industria de su compañía, el Certificador le puede calcular costos de la auditoría de certificación. Le recomendamos que se comunique con varios para asegurarse de encontrar el mas adecuado para sus necesidades.
¿Beneficios de contratar un consultor en sistemas de gestión?
El uso de un consultor ISO tiene muchas ventajas. Como consultores, somos expertos en sistemas de gestión Hemos asistido a varios tipos de organizaciones para lograr la Certificación y hemos dominado el proceso de certificación. Somos capaces de ayudar a nuestros clientes a evitar muchos de los escollos comunes que las organizaciones enfrentan a menudo en su camino hacia la certificación. Estos son algunos de los principales beneficios de utilizar un consultor:
Ahorro de tiempo.
Muchas organizaciones me contactan después de haber pasado a veces hasta 2 años intentando implementar un sistema de gestión de calidad. Típicamente podemos obtener la certificación de nuestros clientes en un plazo de 4 a 6 meses.
Ahorro de dinero.
El tiempo es dinero. Si somos capaces de acortar el proceso para los clientes de 18 a 6 meses, hemos ahorrado a nuestros clientes un montón de dinero. Esto puede ser calculado por la remuneración que usted paga a su personal interno durante un período de 18 meses y la pérdida de productividad de sus deberes primarios. También podemos ahorrarle dinero a nuestros clientes, ayudándoles a seleccionar el organismo de certificación adecuado para ellos. Hay muchas opciones, de las que los clientes normalmente no son conscientes.
Certificación garantizada.
Ofrecemos una garantía del 100% de que obtendrá la certificación.
Apoyo continuo.
Ahorro de tiempo.
Muchas organizaciones me contactan después de haber pasado a veces hasta 2 años intentando implementar un sistema de gestión de calidad. Típicamente podemos obtener la certificación de nuestros clientes en un plazo de 4 a 6 meses.
Ahorro de dinero.
El tiempo es dinero. Si somos capaces de acortar el proceso para los clientes de 18 a 6 meses, hemos ahorrado a nuestros clientes un montón de dinero. Esto puede ser calculado por la remuneración que usted paga a su personal interno durante un período de 18 meses y la pérdida de productividad de sus deberes primarios. También podemos ahorrarle dinero a nuestros clientes, ayudándoles a seleccionar el organismo de certificación adecuado para ellos. Hay muchas opciones, de las que los clientes normalmente no son conscientes.
Certificación garantizada.
Ofrecemos una garantía del 100% de que obtendrá la certificación.
Apoyo continuo.
¿Qué es la Norma ISO 9001:2015?
La norma ISO 9001 es la más popular del mundo. Proporciona los requisitos que deben cumplir las organizaciones que buscan implementar un sistema de gestión de calidad para la producción de sus productos o servicios proporcionados a sus clientes. La norma se centra en controles tales como: Control de Documentos, Control de Registros, Control de No Conformidades, Auditorías Internas, Acciones Correctivas, Pensamiento Basado en Riesgos y Liderazgo.
¿Qué es un sistema de gestión de la calidad?
Un Sistema de Gestión de la Calidad o comúnmente conocido como SGC, es un sistema de gestión que se pone en marcha para asegurar que su organización establece procesos y procedimientos específicos para cumplir consistentemente con los requisitos del cliente y lograr la satisfacción del cliente. Un SGC se basa en Normas ISO 9001:2015, API Spec Q1 y API Spec Q2.
¿Cuáles son las ventajas de certificar el sistema de gestión de la calidad?
La certificación ISO, ofrece una ventaja competitiva a los que la alcanzan. Una ventaja principal, es que permite que las organizaciones sean listadas como proveedores aprobados por sus clientes actuales o potenciales. Las organizaciones que persiguen la certificación ISO, deben ver un retorno de su inversión en el plazo de 1 año.
La certificación ISO permite a las organizaciones reducir sus riesgos y mejorar sus operaciones, ya que cuentan con políticas, procesos y procedimientos (sistema de gestión) que capacitan a los empleados en el desempeño de sus funciones. El sistema de gestión proporciona una base sólida para apoyar las operaciones actuales y el crecimiento futuro. Muchos problemas en una organización se deben a la falta de políticas, procesos y procedimientos claros. La certificación ISO puede ayudar a abordar estos problemas.
La certificación ISO permite a las organizaciones reducir sus riesgos y mejorar sus operaciones, ya que cuentan con políticas, procesos y procedimientos (sistema de gestión) que capacitan a los empleados en el desempeño de sus funciones. El sistema de gestión proporciona una base sólida para apoyar las operaciones actuales y el crecimiento futuro. Muchos problemas en una organización se deben a la falta de políticas, procesos y procedimientos claros. La certificación ISO puede ayudar a abordar estos problemas.
¿Qué es pensamiento basado en riesgo?
Pensamiento basado en el riesgo es un nuevo concepto introducido en ISO 9001:2015. El concepto de pensamiento basado en el riesgo gira en torno a la evaluación del riesgo a nivel de proceso y de procedimiento, en contraposición a centrarse únicamente en la prevención de pérdidas. La mayoría de las organizaciones buscan gestionar el riesgo mediante pólizas de seguro, reservas, etc. Muy pocos Gerentes de Riesgos, realmente profundizan en el proceso y los niveles de procedimiento para evaluar los riesgos. El pensamiento basado en el riesgo, sucede cuando las organizaciones observan todos sus procesos e identifican los riesgos de manera proactiva y ponen en marcha acciones preventivas (mitigación de riesgos) para abordar los riesgos identificados. Sin hacer esto, las organizaciones simplemente se enfocan en acciones correctivas o en apagar incendios cuando surgen problemas.
¿Cuál es el papel del enfoque basado en riesgos en la cultura de calidad?
El riesgo es inherente a la operación de todas las organizaciones en el mundo. No existe ninguna de ellas, que no esté expuesta, aunque sea en grado mínimo a algún riesgo.
En todas las organizaciones se habla de riesgo, aún cuando no se hable de gestión de la calidad, ambiental o seguridad y salud en el trabajo. El riesgo está presente en todo momento, por encima de cualquier Sistema de Gestión. El pensamiento basado en riesgo proporciona así una metodología sistemática y objetiva, que permite medir los peligros y oportunidades en todas las operaciones de la organización.¿Beneficios de implementar el enfoque basado en riesgos?
¿Cómo beneficia a la organización, implementar el enfoque basado en riesgos?
Aplicar un enfoque basado en riesgos tiene la propiedad de generar indicadores y métricas que permiten evaluar la eficacia de los procesos dentro de la organización. Esto hace posible que una organización obtenga visibilidad y control sobre los problemas que inciden en forma directa sobre la calidad y, esto la lleva a tomar mejores decisiones.
Aplicar un enfoque basado en riesgos tiene la propiedad de generar indicadores y métricas que permiten evaluar la eficacia de los procesos dentro de la organización. Esto hace posible que una organización obtenga visibilidad y control sobre los problemas que inciden en forma directa sobre la calidad y, esto la lleva a tomar mejores decisiones.
¿A quiénes compete la gestión de riesgos?
Se trata de una colaboración entre personas clave para la gestión de riesgo dentro de la organización, quienes intervienen en la cadena de suministro y todas las partes interesadas, entre las que se incluyen empleados y clientes.
El propósito de todos debe ser identificar los riesgos y utilizar mecanismos sistemáticos para medirlos, rebasando los límites funcionales para entender cómo se interrelacionan y cuál es el efecto colectivo que pueden tener en general para la organización.¿Para qué sirve la norma ISO 14001 versión 2015?
La norma ISO 14001 versión 2015 ayuda a las empresas a cumplir con todos los requisitos regulados por la industria para demostrar a los interesados que considera el medio ambiente en las actividades de su negocio.
Es necesario proporcionar ayuda sobre cómo integrar la utilización de técnicas de evaluación del desempeño ambiental y cómo fusionar sin problemas todos los Sistemas de Gestión Ambiental con otros sistemas de gestión compatibles, como puede ser el Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001¿Beneficios de implementar ISO 14001:2015?
La norma ISO 14001 versión 2015 puede ayudar a su empresa a desarrollarse, a la vez que disminuye el impacto ambiental que pueda ocasionar. Ayudando a mejorar la reputación con los clientes, las partes interesadas y el público, al mismo tiempo que se cumple con todas las normas reglamentarias que se establecen por la industria, además de como la autoridades locales y el gobiernos, les ayuda en la etapa del cuestionario de precalificación al solicitar ofertas.
¿Cuál es el plazo y la vigencia de la anterior OHSAS 18001?
La vigencia de la OHSAS 18001 tiene su fin el 31 de marzo de 2021 (extendido por 6 meses hasta el 31 de septiembre por la pandemia del COVID-19), y puede parecer que queda mucho tiempo, pero se debe tener en cuenta que para hacer la adaptación se requiere realizar un cambio a nivel interno. Este proceso puede llevar tiempo y esperar al último momento, desde nuestro punto de vista, sería un error. Queremos proponeros un calendario con el que poder organizarse y conseguir que el proceso de migración sea exitoso:
- Finales de 2018: realizar un análisis sobre el estado de la organización en ese momento y definir un plan de acción acorde con las circunstancias.
- 2019: Planificar el cambio y llevarlo a cabo.
- 2020: Testear que se ha ejecutado de forma correcta.
El periodo de adaptación depende de la actividad que realice la organización, la estructura que tenga, los recursos con los que cuente para realizar el proyecto y la experiencia con la que cuenten los empleados de la empresa para realizar la implementación de la nueva norma ISO 45001.
¿La implantación de la ISO 45001 requiere incrementar los recursos del departamento de seguridad y salud??
La nueva ISO 45001 trae consigo muchos cambios importantes que implican no sólo al departamento de seguridad y salud, sino a otras áreas dentro de la empresa. Todo esto dependerá del nivel de eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo que se encuentra implantado en su organización y su integración con el propio negocio.
¿Qué beneficios adicionales se prevén con la implementación de ISO 45001?
En primera instancia, la norma representa una oportunidad para que las organizaciones alineen su estrategia de negocios, con su Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el trabajo. Otros beneficios son:
- Mayor énfasis en la mejora del desempeño en los temas relacionados con la salud y la seguridad.
- Disminución del número de lesiones, accidentes, enfermedades profesionales o muertes en el trabajo.
- Incorpora el concepto de responsabilidad corporativa, al cumplir con requisitos en la cadena de suministro.
- Mejora la reputación de la marca.
- Involucra a los empleados y los motiva a participar en consultas sobre el tema.
- Crea el concepto de cultura y conciencia de Seguridad y Salud en el trabajo.
¿Qué es una auditoría remota?
Una Auditoria Remota es un proceso sistemático, independiente, documentado y controlado para obtener a través de medios tecnológicos (nube, E-mail, video-conferencia, video llamadas, o una combinación de estos), las evidencias objetivas de los resultados, desempeño, decisiones, documentos y otros, con el fin de evaluarlas de manera online y determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.
¿Cuándo realizar una Auditoría Remota?
Las Auditorías Remotas se realizan cuando una organización desempeña un trabajo o proporciona un servicio usando un entorno en línea que permite a las personas con independencia de la ubicación física, ejecutar procesos (por ejemplo, la intranet de la empresa, una “computación en la nube”).
¿Cuáles son los tipos de Auditorías Remotas?
En la norma internacional ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión, el concepto de auditoria a distancia contempla tanto auditorías virtuales como remotas, en consecuencia, define las:
- Auditoria Virtual con interacción humana: Son auditorías a distancia (no se realizan en las instalaciones del auditado), donde las actividades de auditoría implican la interacción entre el personal del auditado y el equipo auditor mediante canales de comunicación en tiempo real.
- Auditoria Virtual sin interacción humana: Son auditorías a distancia sin interacción con las personas que representan al auditado, es decir el auditor no interactúa con el auditado, sino con equipos, infraestructura tecnológica y documentos del auditado, respetando los protocolos de seguridad establecidos.
¿Qué ventajas tienen las Auditorías Remotas?
Las principales ventajas de realizar auditorías virtuales, es evitar traslados, optimizar los costos financieros y la optimizar el proceso de revisión documental previo a la auditoria, además de una mejora sustancial de la seguridad de la información al tener que garantizar un entorno controlado de acceso y navegación.
VALIDAR DIPLOMAS
Los diplomas emitidos reconocen la formación educativa o profesional de los alumnos tras realizar y aprobar los exámenes y pruebas pertinentes. Todos los diplomas poseen un código QR, el cual otorga su autenticidad, siendo éste código único y trazable para cada diploma emitido.
A través de la validación de diplomas cualquier persona, empresa o institución que lo requiera, podrá verificar la validez del mismo consultando el siguiente listado, y en caso de duda, puede utilizar el formulario de consulta, haciendo click aquí. Revisaré su petición y le ofreceré una respuesta personalizada a su consulta.
Para acelerar la búsqueda puede presionar en su teclado la combinación CTRL-F y escribir la información que desea encontrar.
A través de la validación de diplomas cualquier persona, empresa o institución que lo requiera, podrá verificar la validez del mismo consultando el siguiente listado, y en caso de duda, puede utilizar el formulario de consulta, haciendo click aquí. Revisaré su petición y le ofreceré una respuesta personalizada a su consulta.
Para acelerar la búsqueda puede presionar en su teclado la combinación CTRL-F y escribir la información que desea encontrar.
| Còdigo | Fecha | Participante | Experiencia de aprendizaje |
| AR241123 | 23-11-24 | Hender Capuano | Análisis e Interpretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241123 | 23-11-24 | Elaine Fuentes | Análisis e Interpretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241123 | 23-11-24 | Rubén Castellanos | Análisis e Interpretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241123 | 23-11-24 | Yeanfranco Peña | Análisis e Interpretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241123 | 23-11-24 | Wiliana Borges | Análisis e Interpretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| 1GPMCDLN | 20-11-24 | Martha D. Latouche B | Gestor del Proceso de Mejora Continua |
| AR241115 | 15-11-24 | Gioconda Hidalgo | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241115 | 15-11-24 | Gloria Moncada | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241115 | 15-11-24 | Jean Rojas | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241115 | 15-11-24 | Rafael Barraez | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241115 | 15-11-24 | Javier Román | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241115 | 15-11-24 | Fernando Yrum | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241115 | 15-11-24 | Giovanny García | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241115 | 15-11-24 | Maryuri Pérez | Auditor Interno Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 19011:2018 |
| AR241107 | 7-11-24 | Maria Martínez | Diseño, Implementción y Evaluación de Indicadores |
| AR241025 | 25-10-24 | Edward Cadenas | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Maria D` Santiago | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Eudy Cardozo | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Yhoseline Chacón | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Mary Acosta | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Evelin Azuaje | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Gioconda Hidalgo | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Ana Ceballos | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Eileen Linares | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Fernando Gómez | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241025 | 25-10-24 | Juana Arias | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Gloria Moncada | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Vanessa Pérez | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Jean Rojas | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Rafael Barraez | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | María Verónica Medina | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Javier Román | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Nelson Carvajal | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Fernando Yrum | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Giovanni García | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Maryuri Pérez | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Yenny Rodríguez | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Juan Blanco | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241018 | 18-10-24 | Yetsire Heredia | Análisis e Intepretación de la Norma ISO 9001:2015 |
| AR241002 | 02-10-24 | Alberto Hidalgo | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Elvis Campos | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Ambar Dorta | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Wilmer Peraza | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Willian Bolivar | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Humberto De Manzolini | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Matías Ortega | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Abelardo Páez | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Oriana Hernández | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | José Moreno | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Ángel Zambrano | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Anays Belisario | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR241002 | 02-10-24 | Josue Delgado | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR240911 | 11-09-24 | Andrés Echeveria | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Armando Citerio | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Bernardo Oria | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Daniel Robles | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Gilennys García | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Glenda Sánchez | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Jhonatan Fernández | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Karen Pereira | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | María C. Linarez | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | María Defreitas | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Pierangelis Pluas | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Reinaldo Pérez | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Sonia Moreno | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Tito Piña | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Yeilis Herrera | Café de Conocimientos |
| AR240911 | 11-09-24 | Yulibet Guerra | Café de Conocimientos |
| 3AAWSTEX | 09-09-24 | Martha D. Latouche B. | Planificador de la Calidad (Quality Planner) |
| AR240909 | 09-09-24 | Erasmo Rodriguez | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Nereida Tirado | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Fabiola Gomzález | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Eris Pinto | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Zolanlly Mendoza | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Orestes Perozo | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Julio Castro | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Angel Palencia | Gestión del Conocimiento |
| AR240909 | 09-09-24 | Eunice León | Gestión del Conocimiento |
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| AR310124 | 31-ene-24 | Liliana Tocuyo | Gestión del Conocimiento |
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| AR310124 | 31-ene-24 | María Martínez | Gestión del Conocimiento |
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| AR150324 | 15-mar-24 | Yohana Leal | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR150324 | 15-mar-24 | Royner Colina | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR150324 | 15-mar-24 | Dayanna Vasquez | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR150324 | 15-mar-24 | Angeles Vargas | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR150324 | 15-mar-24 | Reinaldo Bordones | Formación de Facilitadores de Aprendizaje |
| AR091123 | 9-nov-23 | Yelitza Fajardo | La Gerencia General y el Sistema de Gestión de la Calidad |
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| AR091123 | 9-nov-23 | Lidia Domador | La Gerencia General y el Sistema de Gestión de la Calidad |
| AR091123 | 9-nov-23 | Alberto Desideri | La Gerencia General y el Sistema de Gestión de la Calidad |
| AR061023 | 6-oct-23 | Henry Zerpa | Norma ISO/IEC 17025:2017 |
| AR061023 | 6-oct-23 | David Segovia | Norma ISO/IEC 17025:2017 |
| AR061023 | 6-oct-23 | Gregoria López | Norma ISO/IEC 17025:2017 |
| AR061023 | 6-oct-23 | Yennisa Vasquez | Norma ISO/IEC 17025:2017 |
| AR061023 | 6-oct-23 | Jamy Peña | Norma ISO/IEC 17025:2017 |
| AR300823 | 30-ago-23 | Alcira Molina | Gestión de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Miram Andara | Gestión de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Armando Matrínez | Gestión de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Mariangela Padilla | Gestión de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Elined Villalobos | Gestion de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Dalym Serra | Gestión de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Vianna Pantoja | Gestión de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Nairim Alvarado | Gestión de procesos |
| AR300823 | 30-ago-23 | Manuel Varela | Gestión de procesos |
| AR040823 | 04-ago-23 | Sorangel Hernández | Metrología – Fundamentos y Aplicaciones |
| AR040823 | 04-ago-23 | Gerardo Martínez | Metrología – Fundamentos y Aplicaciones |
| AR040823 | 04-ago-23 | Hostin Lamas | Metrología – Fundamentos y Aplicaciones |
| AR040823 | 04-ago-23 | Royner Colina | Metrología – Fundamentos y Aplicaciones |
| AR190723 | 19-jul-23 | Valentina Rodríguez | Riesgos y Oportunidades en los Laboratorios de Calibración |
| AR190723 | 19-jul-23 | Yohana Leal | Riesgos y Oportunidades en los Laboratorios de Calibración |
| AR190723 | 19-jul-23 | Royner Colina | Riesgos y Oportunidades en los Laboratorios de Calibración |
| AR190723 | 19-jul-23 | Reinaldo Bordones | Riesgos y Oportunidades en los Laboratorios de Calibración |
| AR190723 | 19-jul-23 | Dayanna Vásquez | Riesgos y Oportunidades en los Laboratorios de Calibración |
| AR190723 | 19-jul-23 | Angeles Vargas | Riesgos y Oportunidades en los Laboratorios de Calibración |
| AR250523 | 25-may-23 | Jhosmer Segovia | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR250523 | 25-may-23 | Deivi Fernández | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
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| AR180523 | 18-may-23 | José Briceño | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Amilcar Alvárez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Diego Pontiles | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Julio Moreno | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Kerwin Pereira | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Javier González | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Renny Castro | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Germán González | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR180523 | 18-may-23 | Luis Trejo | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Asdrúbal Mayz | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Efrén Vásquez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Marcos Palencia | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Unaicker Avila | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Antonio Aparicio | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Rafael Flores | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Juan Castellanos | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Xavier Lombano | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | Jhonnatan Alvarez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR130423 | 13-abr-23 | John Sequera | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
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| AR230323 | 23-mar-23 | Efraín Romero | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Ricardo Rosillo | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Javier Ramos | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Kreiler Ramírez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Luis Rodríguez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Yorvin Sequera | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Pablo Sosa | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Pedro M. Sánchez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Cesar Sánchez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Rodolfo Sánchez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | Pedro A. Sánchez | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR230323 | 23-mar-23 | José Tua | Toma de Conciencia a los Sistemas de Gestión |
| AR170323 | 17-mar-23 | Armando Martínez | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Héctor Durán | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Juan León | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Lidia Domador | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Milagros Romero | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Mirian Andara | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Nairin Alvarado | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Vianna Pantoja | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR170323 | 17-mar-23 | Yelitza Fajardo | Diseño e Implementación de Indicadores |
| AR270123 | 27-ene-23 | Pilar Criollo | 5 Pasos para Resolver Problemas |
| AR270123 | 27-ene-23 | María Sánchez | 5 Pasos para Resolver Problemas |
| AR270123 | 27-ene-23 | Katherine Centeno | 5 Pasos para Resolver Problemas |
| AR270123 | 27-ene-23 | Jair Gutiérrez | 5 Pasos para Resolver Problemas |
| AR270123 | 27-ene-23 | Yhongrey Rivas | 5 Pasos para Resolver Problemas |
| AR071222 | 7-dic-22 | Pilar Criollo | Sistema de gestión de la SST ISO 45001 |
| AR071222 | 7-dic-22 | Yhongrey Rivas | Sistema de gestión de la SST ISO 45001 |
| AR0311022 | 6-sep-22 | José Fernández | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0310122 | 6-sep-22 | David Palencia | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Feibert Coronado | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Luis Rodriguez | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Gregorio Colmenares | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Cristian García | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Ramon Pérez | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Julio Moreno | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Brayan Suarez | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Miguel Montilla | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Yhondri Alvarado | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Jeycson Acevedo | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Alexander Macia | Seguridad y salud en el Trabajo |
| AR0311022 | 6-sep-22 | Abraham Marquez | Seguridad y salud en el Trabajo |
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| AR0191120 | 19-11-20 | Eudy Cardozo | Conocimientos de la Organización |
| AR0191120 | 19-11-20 | José Hernández | Conocimientos de la Organización |
| AR0191120 | 19-11-20 | José Mieres | Conocimientos de la Organización |
| AR0191120 | 19-11-20 | Leonardo Arvelo | Conocimientos de la Organización |
| AR0191120 | 19-11-20 | Omar Sevilla | Conocimientos de la Organización |
| AR0102120 | 21-10-20 | Isis Giraldo | Planificador de la Calidad |
| AR1020201 | 20-10-20 | Gioconda Hidalgo | Auditorias Remotas |
| AR1020201 | 20-10-20 | Elio Rojas | Auditorias Remotas |
| AR1020201 | 20-10-20 | Eudy Cardozo | Auditorias Remotas |
| AR1020201 | 20-10-20 | Yenny Rodríguez | Auditorias Remotas |
| AR0826201 | 26-08-20 | Isis Giraldo | Diseño de Indicadores |
| AR1508001 | 15-08-20 | Ángeles Vargas | MS. Excel Nivel Básico |
| AR1508001 | 15-08-20 | Jhonny Navas | MS Excel Nivel Básico |
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| AR1508001 | 15-08-20 | Royner Colina | MS. Excel Nivel Básico |
| AR1508001 | 15-08-20 | Sorangel Hernández | MS. Excel Nivel Básico |
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| AR0729201 | 29-07-20 | Ángeles Vargas | Auditorias Remotas |
| AR0729201 | 29-07-20 | Dayana Vásquez | Auditorias Remotas |
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| AR0228201 | 28-02-20 | Henry Mejías | Norma ISO 9001:2015. Sistemas de Gestión de la Calidad |
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| AR0228201 | 28-02-20 | Yelitza Fajardo | Norma ISO 9001:2015. Sistemas de Gestión de la Calidad |
| AR0228201 | 28-02-20 | Yurelis Fernández | Norma ISO 9001:2015. Sistemas de Gestión de la Calidad |
| AR0227201 | 27-02-20 | Angel González | ISO 45001 y el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo |
| AR0227201 | 27-02-20 | Felipe Sánchez | ISO 45001 y el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo |
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Soluciones en logística.
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Fabricación de envases PET.
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Azufre micronizado para distintas mallas.
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Diplomados y curso de formación de personas.
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Formación profesional de personas.
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Soluciones integrales aplicadas a la electricidad y a las telecomunicaciones.
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Fabrica de productos Latex
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Consultoría y Formación.
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SERVICIOS
SISTEMAS DE GESTION
Utilizando un modelo propio y probado en organizaciones que han implementado y mantienen exitosamente sistemas de gestión de la calidad, ambiente, seguridad y/o la salud en el trabajo. Dicho modelo de implementación le asegura una reducción de los costos y el tiempo para la certificación del sistema de gestión.
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INGENIERIA DE LA CALIDAD
Los servicios de ingeniería de la calidad se basan en la aplicación de herramientas estadísticas para recolectar datos y generar información acerca del comportamiento de los procesos de fabricación o prestación del servicio, para la reducción de la variación y los defectos, contribuyendo de esta forma a mejorar el desempeño de los procesos.
GESTION DE RIESGOS
Utilizando un modelo basado en las directrices de la norma ISO 31000 para gestionar los riesgos financieros, de calidad, ambientales, de procesos y de seguridad y la salud en el trabajo. Mediante la aplicación de dicho modelo, puedo ayudarle a: 1) sensibilizar y concientizar las personas en los principios de la gestión de riesgos, 2) establecer el marco de referencia para la gestión efectiva de los riesgos y 3) Implementar el proceso para la gestión de riesgos.
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GESTION DE LA CALIDAD OUTSOURCING (GCO)
En una parte tan integral del negocio como la gestión de la calidad, tiene sentido tener un proveedor comprometido, competente y franco. La gestión de calidad outsourcing es un servicio diseñado para gestionar los procesos que conforman el “sistema nervioso de la calidad” en su organización, basándose en 5 principios que lo identifican y caracterizan: 1) Valor agregado, 2) Cambios positivos para su organización, 3) Enfoque hacia las personas, 4) Amplia experiencia y conocimientos y 5) Creación mutua de aprendizaje.
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AUDITORIAS EN SITIO/VIRTUAL
La realización en sitio o a distancia de auditorías de análisis de brechas (GAP), auditorías internas y de proveedores son cruciales para la eficacia de su sistema de gestión. Auditorías consistentes y efectivas aseguran la efectividad continua, conformidad, cumplimiento y mejora de las operaciones. Las empresas que realizan estas actividades utilizando recursos internos a menudo se enfrentan a los siguientes obstáculos: Costos y tiempo de formación de los auditores, falta de experiencia, independencia y objetividad de los auditores internos.
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FORMACIÓN BIMODAL
Diseño y ejecución experiencias de aprendizaje presenciales y virtuales sobre temas relacionados con los sistemas de gestión, ingeniería de la calidad, formación de auditores internos, gestión de riesgos y gestión del conocimiento. Utilizando un enfoque desde la perspectiva de la "voz del usuario", y bajo la premisa del "aprender haciendo"; Las experiencias de aprendizaje son animadas, lúdicas y adaptadas a sus necesidades de formación, para crear aprendizaje en las personas de su organización y potenciar el conocimiento que asegure el logro de los objetivos de la organización.
