¿Por qué resulta imperativo, gestionar el conocimiento en las organizaciones?

Las organizaciones enfrentan un contexto dinámico caracterizado por volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, impulsado por cambios tecnológicos, globalización y nuevos modelos organizacionales. Para adaptarse, ganar clientes y mantenerse competitivas, deben planificar estrategias efectivas. Sin embargo, es crucial comprender e interpretar este entorno, gestionando tanto el conocimiento tácito como el explícito presente en todos los niveles organizacionales. No basta con acumular información; es imprescindible transformarla en conocimiento accesible y útil para quienes lo necesiten.

Acciones recomendadas para gestionar el conocimiento:

1. Aprender de la experiencia: Capitalizar éxitos y fracasos, integrando las lecciones aprendidas.
2. Alinear conocimiento con la estrategia: Gestionar el capital humano en coherencia con la misión, visión y valores organizacionales.
3. Adoptar las 5 disciplinas de Senge: Incorporarlas como parte de la cultura organizacional.
4. Fomentar espacios de intercambio: Implementar el modelo de Nonaka y Takeuchi (1995) para compartir y crear conocimiento.
5. Motivar la transferencia de conocimiento tácito: Transformarlo en explícito para evitar su pérdida ante la ausencia de colaboradores clave.

Finalmente, las organizaciones deben reconocer el conocimiento como un activo estratégico que impulsa la innovación y los cambios positivos. No se trata solo de cumplir con programas de formación, sino de integrar el conocimiento en su gestión diaria.