Gestión del Proceso de Mejora Continua

En entornos competitivos las organizaciones necesitan mejorar. La supervivencia de las organizaciones viene determinada por su capacidad para satisfacer las necesidades de sus partes interesadas, como puedan ser sus clientes, accionistas, el personal de la organización, los proveedores y subcontratistas o su entorno social. Estas necesidades son además cambiantes, elevándose en su nivel de exigencia, al tiempo que una economía cada vez más global y competitiva ofrece una diversidad creciente de alternativas para las distintas partes interesadas al margen de la organización. Ante esta perspectiva, las organizaciones necesitan mejorar continuamente su capacidad para identificar, entender y satisfacer los requisitos de las partes interesadas.

Este curso te permitirá aprender una metodología para implementar un proceso para identificar y gestionar las actividades de mejora continua, en el marco de los sistemas de gestión de la calidad, bajo un enfoque basado en procesos para contribuir a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de los objetivos.

Contenido del curso: 

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